专心致“质” 全心全意为民服务---西安女子医院

为进一步改善医院医疗服务水平,打造人民群众信赖满意的医院,西安女子医院近期召开了“优质服务专项行动”启动大会。院领导、中层以上干部参加会议。

会上,院领导细致的解读了《西安雁塔女子医院“优质服务专项行动”活动实施方案》,成立了医疗服务质量提升行动领导小组,制定行动实施方案,建立首问负责和服务质量考核制度,明确牵头责任科室,细化相关要求。

西安雁塔女子医院医务部主任、护理部主任、客服部主任、后勤保障部主任等相关职能部门领导,分别代表医生、护士、医技科室、后勤科室就落实医疗服务质量提升行动作表态发言。

召开此次服务质量提升活动,是西安女子医院提升医疗服务质量的重大举措,旨在让群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医,促进医疗服务质量有效提升,群众就医体验明显改善,社会满意度明显提高,医患关系更加和谐。

全院职工要切实增强大局意识、责任意识和创新意识,以高度的责任感,充沛的精力和良好的状态,满腔热情、积极主动地投身到活动中来,努力为创建人民满意医院,打造区域医疗中心作出新的贡献。

西安雁塔女子医院将以此次活动为契机,在全院推行文明贴心服务、全面细化全院服务承诺、进一步优化改善就医环境、继续强化医院形象宣传、认真落实诊疗操作规范、打造医院服务新形象,为人民群众提供更加优质、便捷的医疗服务。