湖南城步县行政审批服务局开展窗口作风建设专项整治

为巩固拓展“明方向、立规矩、正风气、强免疫”干部队伍作风建设专项活动和“清廉政务服务大厅”建设成果， 深入贯彻落实县委、县政府关于作风建设的重要指示，进一步改进窗口转变工作作风，规范窗口服务行为，提升窗口服务效能，湖南城步县行政审批服务局开展窗口作风建设专项整治活动。切实解决群众反映强烈的突出问题。

坚持问题靶向，优化服务质量。重点检查窗口工作人员在行政审批和政务服务中不作为、慢作为、乱作为、假作为等形式主义官僚主义问题，是否存在业务不精、推诿扯皮、态度生硬、服务不优、慵懒散拖等问题。采取政务大厅内部管理制度，严肃工作纪律。安排 3 名综合窗口工作人员轮流坐岗值班，不定时对大厅进行工作纪律巡查，对发现的问题及时解决并做好记录，对检查情况进行汇总，进行周点评月通报，督促各窗口切实加强作风建设。

分层分段抓重点，转变工作作风。结合审批局实际，定期开展内部自查和评估，通过组织动员、自查自纠、专项整治等办法，重点解决着装不规范、窗口公示信息不规范、窗口服务言行不规范等现阶段突出问题。

注重整治实效，增强服务意识。明确要求全体工作人员要对照各项制度和规范，真整实改。对工作中发现的顶风违规问题加大处罚，切实把各项规章制度贯彻落实到工作全过程，实现规范办事、遵章守纪、优质服务新常态。营造清廉环境，推动政务服务规范化、标准化、高效化，打造人民群众满意的服务型政府，不断增强企业群众获得感、幸福感、安全感。(邓星智 杨婷)