“胡妹妹,我这段时间坚持吃药,楼下的门卫都说我的脸红润了许多,我自己也觉得头没得以前那么晕了,感谢政府、感谢社区、医生还有你们,我就一个独苗苗了,他是我的命根子啊,感谢你们让童老师来给我和天儿做心理工作......”个案李婆婆眼里泛着光情真意切地说道。
据悉,成都市金牛区驷马桥街道社会关爱援助服务站于2024年1月以来,通过社区、院委会推介、社工外展发现、服务对象主动求助等途径,从170多人的名单中筛选出6名急需介入的个案,不管是抑郁症患者、亲人去世的应激创伤老人的心理疏导,老人的亲情陪伴、长护险的办理,还是未成年的就学问题、心理问题,街道、社区、服务站、社区医院、院委会都积极做出回应。
2024年4月11日,这是社工第六次为李婆婆这个特殊个案家庭提供服务,经过长达几次地接触和服务,李婆婆和她的孙子逐渐敞开心扉。
李婆婆,早年丧女,晚年丧夫、丧子,目前和12岁的孙子住在一起,名下没有房产,老人3000多的退休金要负担房租和孙子的生活开支,婆婆自从亲人离世后,阳台上还遗留丈夫去世后的痕迹,常常睹物思人,不愿呆在家里,要等到下午孙子放学了才回家,中午也是在外面随便对付一口。服务站自3月21日个案服务以来,先链接社区医院办理特殊门诊关注老人身体健康,后链接心理老师通过平等、尊重、接纳的方式针对老人和孩子的不同情况提供专业心理疏导,截至目前,个案家庭的状况有了较明显的变化。
社工在关注孩子心理健康的同时同样关注孩子的身体健康,4月10日晚,社工接到院委会的电话,李婆婆的孙子牙齿一直流血,学校老师建议去医院做个检查,11日早上八点,社工积极响应,带领孩子前往社区医院,社区医院的杨老师早早地在门口等候,为孩子办理免费门诊,并安排快速通道先为孩子提供就诊服务,社工带领孩子完成了后续的就诊并为孩子买了营养早餐,通过电话给孩子的妈妈说了后续就医的流程和细节。
“胡妹妹,我都不知道该怎么感谢你们,如果不是党和政府,我都不知道怎么办,我的亲人都走了,我不敢去医院,也不敢去听去问,我的天儿真的没得问题吧......”社工一五一十的告诉老人孩子的情况,并表示孩子很健康,不用担心。
李婆婆邀请我们到家里,主动讲述自己和先生相爱的过去、年轻时的车间工作、至亲至爱的孩子和丈夫相继去世的伤痛、独自抚养孙子的难处以及前儿媳的家境,有感动、有愤恨又有不舍,曾经敢爱敢恨的女性和现在痛失亲人的李婆婆形成了鲜明的对比,她的过去像播放电影一样闪现在我们的脑海里,童老师(心理老师)鼓励老人通过哭泣、述说来抒发自己的情绪,并循序渐进地引导老人去整理阳台上丈夫去世的痕迹,保留美好,从悲伤中走出来。
在过去的两年里,老人和孩子都没有从亲人去世的悲伤情绪中走出来,但是都在努力的通过自己的方式为彼此好好活下去,街道、社区、社工的介入,让他们看到更多生的希望,为孩子提供更多的社区关怀,让更多的人尊重、接纳帮助他们,也许,这就是我们存在的意义和价值所在。